在本文中，您将了解这两类问题之间的区别以及何时提出它们。 我们还提供了许多如何在日常生活中使用开放式和封闭式问题的示例。

部分 什么是开放式问题和封闭式问题？

开放式问题和封闭式问题之间的主要区别在于，开放式问题比封闭式问题需要更长、更详细的答案。

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封闭式问题可以用“是”、“否”或简单的事实陈述来回答。

以下是封闭式和开放式问题的示例：

结束语：“你喜欢看动作片吗？”

这是一个封闭式问题，因为对方可能会回答“是”或“否”。

开放性问题：“你喜欢看什么类型的电影？”

这是一个开放性问题，因为对方可以用多种不同的方式做出回应。 例如，他们可以说，“我看的电影不多”，“我喜欢喜剧”，或者“有时我喜欢动作片，但大多数时候我喜欢恐怖片。”

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让我们看另一个例子：

结束语：“你的立场是什么？”

这是一个封闭式问题，因为答案可能是简单的事实陈述，例如“人力资源助理”。

开放式问题：“你的工作是什么？”

这是一个悬而未决的问题，因为没有客观的答案。 对方可以给出自己的立场，但也可以给出更深入的答案。 例如，他们可以说：“我从事人力资源工作，帮助经理招聘新员工。”

开放式问题通常以以下单词或短语之一开头：

使用开放式和封闭式问题的好处

根据具体情况，开放式和封闭式问题都可能有用。

以下是开放式问题的一些好处：

提出开放式问题并不能保证您会得到有用或有趣的答案。 例如，“你的假期过得怎么样？” 是一个开放式问题。 但有人可以简单地回答“好”或“无聊”。 然而，一般来说，开放式问题是鼓励人们敞开心扉的好方法。

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开放式问题是一个有用的工具，但并非在所有情况下都有效。 在某些情况下，您想提出封闭式问题。

以下是封闭式问题的优点：

何时使用开放式问题与封闭式问题

一般来说，开放式问题最适合在以下情况下使用：

另一方面，如果满足以下条件，封闭式问题通常会更好：

您还可以结合封闭式和开放式问题。 封闭式问题可以帮助您确定可能的主题，开放式问题可以帮助您更深入地探索主题。

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让我们看一个例子。

“你上大学了吗？” 是一个封闭式问题。 但无论对方的回答是“是”还是“否”，你仍然可以提出一个开放式问题。 如果他们说“是”，你可以问“你上大学感觉怎么样？” 或者，如果答案是“否”，您可以问“高中毕业后你做了什么？”

通过开放式和封闭式问题来了解一个人

提问是了解一个人的好方法。 您可以向熟人、新朋友或正在约会的人询问以下一些问题，以跳过闲聊阶段。

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请记住，封闭式问题并不总是坏事，但如果您想与某人建立有意义的联系，通过共同的兴趣和经历建立联系，开放式问题通常更有效。

封闭式问题 开放式问题

你愿意住在海边还是住在山上？ 如果你可以住在任何地方，你会选择什么样的地方？

你喜欢你的工作吗？ 你的工作中最好的一点是什么？

你喜欢飞行吗？ 你觉得飞行怎么样？

你认为单口喜剧演员有趣吗？ 您对单口喜剧有何看法？

你对时尚感兴趣吗？ 你对时尚有多关心？

家庭对你来说重要吗？ 你的家人对你来说有多重要？

你喜欢阅读阴谋论吗？ 您对阴谋论有何看法？

你有没有想象过变老是什么感觉？ 你觉得你老了会是什么样子？

你经常感到嫉妒吗？ 是什么让你嫉妒？

你有隐藏的天赋吗？ 如果你有隐藏的天赋，那是什么？

你有什么遗憾吗？ 如果是这样，你后悔什么？

总的来说，你快乐吗？ 您对目前的生活总体满意程度如何？

你信教吗？ 您如何描述您的宗教或精神信仰？

如果有人伤害了你，你会给那个人第二次机会吗？ 如果有的话，你什么时候应该给某人第二次机会？

你想看到未来吗？ 你认为你能预见未来会是什么样子吗？

你还知道哪些可怕的笑话吗？ 你知道的最糟糕的笑话是什么？

有没有您真正欣赏的虚构人物？ 您最欣赏哪些虚构人物？

你有什么兴趣爱好？ 你的爱好是什么？

你想出名吗？ 如果你出名了，你觉得你会如何应对？

你喜欢旅行吗？ 如果你可以去世界任何地方旅行，你会去哪里？

如果你有一个最好的朋友，他们是男孩还是女孩？ 如果你有一个最好的朋友，他们是什么样的？

更多内容 当您想了解某人时，最好提出更好的问题。

工作中使用的开放式和封闭式问题

在工作场所，清晰的沟通很重要。 提出正确的问题有助于改善团队合作、建立良好的专业关系并使项目取得成功。 您可以使用以下一些封闭式和开放式问题从同事、经理和客户那里获取所需的详细信息。

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封闭式问题 开放式问题

该项目是否会涉及我们营销策略的彻底改革？ 这个项目会对我们的营销策略产生什么影响？

本季度我们的销售额增加了吗？ 本季度我们的销售数字如何？

您的团队本月工作效率高吗？ 您的团队过去一个月的工作效率如何？

你和你的经理相处得好吗？ 您目前与经理的工作关系如何？

您知道招聘实习生的更好方法吗？ 您认为招聘新实习生的最佳方式是什么？

你知道如果你有更多预算你会做什么吗？ 如果我们增加你部门的预算，你会把多余的钱花在哪里？

您是否知道我们的平均客户满意度最近有所下降？ 您认为为什么我们的平均客户满意度最近下降了？

这个培训指南清楚吗？ 您对培训指南有何看法？

你辞去了其他工作来到这里工作吗？ 你来这里之前做了什么？

你需要帮助吗？ 你看起来很忙; 我怎么帮你？

您还在为安排今年的公司野餐而烦恼吗？ 今年的公司郊游安排得怎么样了？

这周你有空吗？ 你这周的日程安排是什么？

周日下午关闭我们最小的商店可以省钱吗？ 周日下午关闭我们最小的商店可能有什么好处？

您知道迟到是不可接受的吗？ 我们怎样才能让您准时？

难道这些定期会议没有那么有帮助吗？ 这些定期会议有什么好处？

您好，请问有什么可以帮您的吗？ 您好，请问您今天联系客服的主要原因是什么？

您购买的产品具有（特定功能）对您来说重要吗？ 您在[产品类型]中寻找的最重要的功能是什么？

成本是您决定从我们这里购买的主要因素吗？ 最后，您为什么决定购买我们的产品？

这是一份很好的工作破冰问题清单。

求职面试中的开放式和封闭式问题

大多数工作面试都是围绕一系列问题进行的。 理想情况下，这些问题应该让面试官和候选人都能确定候选人是否适合公司和职位。

封闭式问题可以让面试官确定事实（例如，候选人是否拥有学位），而开放式问题可以让面试官深入了解候选人的工作风格、个性和抱负。

以下是求职面试中一些常见的开放式和封闭式问题。 其中大多数是针对面试官的，但有些可能对想要更多地了解公司或未来经理的候选人有用。

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封闭式问题 开放式问题

你认为你是一个优秀的团队合作者吗？ 作为团队的一员，你感觉如何？

您想在未来几年内升任高级职位吗？ 两年后你有什么计划？

您认为您具备在这个职位上取得成功所需的技能吗？ 你会为这个职位带来什么技能？

您仔细阅读过我们公司的历史吗？ 您对我们公司了解多少？

你能应对压力吗？ 你如何应对压力？

你善于说服别人吗？ 当你希望别人同意你的想法时你会怎么做？

你能接受批评吗？ 你如何处理批评？

您善于调动员工积极性吗？ 如何激励勤奋的员工？

你能应付愤怒的顾客吗？ 如果顾客生气了怎么办？

你学东西很快吗？ 您学习新技能的速度有多快？

您一直想在这个领域/部门工作吗？ 您最初是如何对这个领域/部门的工作产生兴趣的？

您想远程工作吗？ 远程工作对您来说有哪些优点和缺点？

作为您的角色的一部分，您愿意出差吗？ 您愿意在这个职位上出差多少次？

你知道自己的优点和缺点是什么吗？ 你的优势是什么？/你需要在哪些方面努力？

您最近是否必须克服工作中的重大问题？ 您最近在工作中遇到了哪些重大挑战？

你喜欢在这家公司工作吗？ 在这家公司工作你最喜欢的是什么？

这家公司有快节奏的文化吗？ 您认为贵公司的文化如何？

您认为这个职位有晋升机会吗？ 这个职位有晋升机会吗？

问孩子开放式和封闭式问题

从很小的时候起，孩子们往往就非常好奇，喜欢提问和回答问题。 即使是学龄前儿童也可能会给您一些深思熟虑且有趣的答案！

封闭式问题很有趣，可以让您了解孩子的想法，而开放式问题可以帮助孩子培养批判性思维能力，并鼓励他们思考新的可能性。 尝试使用以下问题作为对话的开场白。

文章继续如下。

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封闭式问题 开放式问题

今天在学校玩得开心吗？ 今天你在学校做的最有趣的事情是什么？

你想拥有超能力吗？ 如果你有超能力，你会是什么？

你身上发生过什么真正有趣/尴尬的事情吗？ 你经历过的最有趣/最尴尬的事情是什么？

你期待有一天长大吗？ 你觉得你长大后会是什么样子？

冰淇淋和蛋糕，你最喜欢哪一个？ 你喜欢什么类型的甜点？

你想回到过去还是回到未来？ 如果你可以随时旅行，你会去哪里？

那幅画是你自己画的吗？ 那幅美丽的画是怎样画出来的呢？

谁是你最好的朋友？ 是什么让一个人成为真正的好朋友？

今年夏天我们去露营吗？ 这个夏天你想做什么？

你喜欢有一个姐妹/兄弟吗？ 有一个兄弟或姐妹最好的事情是什么？

除了堆沙堡，水桶和铲子还能做什么？ 除了堆沙堡，水桶和铲子还能做什么？

你认为如果每个人都能飞，生活会大不一样吗？ 如果人人都能飞，会发生什么？

如果学生和老师交换一天的位置会很有趣吗？ 如果你们学校的学生和老师互换位置会怎样？

问青少年封闭式和开放式问题

青少年常常有强烈的意见。 如果你问他们对某个话题的看法，你可能会开始一段有趣的对话。 您可以尝试以下几个问题。

封闭式问题 开放式问题

你能想象没有智能手机的生活吗？ 如果你没有智能手机，你认为你的生活会怎样？

你觉得人生有意义吗？ 你认为生命的意义是什么？

您认为学校是否为学生的成年生活做好了准备？ 您认为学校如何帮助学生为成年生活做好准备？

如果你赢得一百万美元，你会立即花掉吗？ 如果你赢得一百万美元，你会用它做什么？

你有理想的职业或工作吗？ 您理想的工作或职业是什么样的？

你认为成年人和青少年经常互相误解吗？ 有哪些事情是青少年希望成年人能够理解的？

社交媒体对心理健康有害吗？ 您认为社交媒体如何影响我们的心理健康？

您认为犯有严重罪行的人是否应该被判处无期徒刑？ 您认为我们应该如何处理犯有谋杀等严重罪行的人？

现在有什么让你兴奋的事情吗？ 你现在最期待什么？

你觉得30多岁结婚好还是20多岁结婚好？ 你认为为什么现在人们在 30 多岁而不是 20 多岁结婚？

您认为您的大多数朋友都拥有健康的人际关系吗？ 你认为健康的关系是什么样的？

您认为学校在帮助患有心理健康问题或药物滥用问题的高中生方面做得足够吗？ 您认为我们应该如何帮助那些与心理健康问题或药物滥用作斗争的高中生？

提出好问题的两个技巧

无论您提出开放式问题还是封闭式问题，这些建议都可以帮助您获得一些有用的答案。

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1.避免提出引导性问题

当您想知道某人对某个主题的真实想法时，您需要避免引导性问题，将他们推向特定答案。 在你提出一个重要的问题之前——无论是封闭式的还是开放式的——问问自己，“我是否鼓励他们以某种特定的方式做出回应？”

例如，“您觉得我们很棒的新咖啡机怎么样？” 是一个引导性问题，因为您已经暗示它“很棒”。 一个不太重要的问题是，“您觉得我们的新咖啡机怎么样？” 因为这不会给对方施加太大的压力来同意。

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